常見問題

1. 閣下可以選擇網上快速落單或者whatsapp落單。
2. 落單後我們會透過閣下所提供的E-mail 或電話whatsapp 發出銷售發票，讓閣下確認資料及訂購的食品。
3. 確認訂單後， 閣下可透過PayMe，轉數快 或 轉帳至我們的戶口付款。
4. 我們會向閣下whatsapp確認收妥款項，再按銷售發票上的送貨日期送貨。

沒有最低訂購金額。惟所選貨品總值低於免費送貨金額，將收取$60運費。

送貨服務包括港九新界區， 偏遠地區或特別地區請於下單前向我們查詢。

如訂購金額低於指定地區免費送貨金額，將收取$60運費。

我們大部分的產品都不會預先包裝，並使用公司冷凍車運送，確保食品在出倉及運輸過程中不受大幅度溫差而影響質素。
星期一至六辦工時間內確認收妥款項後，後勤部將於下一個工作天切割及包裝食品，並放入獨立發泡膠箱再用啤帶封實，再讓物流同事第二個工作天安排送貨，因此未能做到下單後即日或下一個工作天送貨，敬請見諒。

一般而言， 密封包裝的食品在雪櫃急凍格內可儲存6個月（我們建議雪櫃急凍格溫度設置在攝氏約-21度或以下）。
急凍愈久，海鮮及肉類的肉質會變乾和漸漸失去原本的鮮味，所以我們建議食品擺放雪櫃急凍格內不要超過3個月。

每項產品均獨立包裝，每份訂單使用獨立發泡膠箱盛載，透過專用的冷凍貨車原箱送達，確保運送途中食品不會因溫度變化而令食品變質。

肉類經過真空包裝處理，未能接觸空氣便會看起來較暗紅甚至偏黑。
只要把肉類解凍，便會發現肉質回復嫩紅柔軟。

我們致力改善不足之處，一心為香港人提供稱心滿意的優質凍肉產品。如產品未如理想，請於簽收貨品後24小時內填寫表格。經了解及評估閣下的情況後，我們定當盡力提供解決方案。

為了能讓我們作出最洽當的安排，我們懇請閣下：

把有問題或缺陷的貨品拍照，上傳圖片給我們。

把有關貨品妥善保存於雪櫃急凍格，我們會盡快回收貨品。